1. Visszaküldési feltételek
Győződjön meg arról, hogy a termékek sértetlenek, teljesek, használatlanok, és az eredeti csomagolásukban vannak.

📌 Ha a termékekkel kapcsolatban panasza vagy észrevétele van, kérjük, először az elérhetőségi űrlapon keresztül forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Elállási jogának gyakorlásához használhatja elállási nyilatkozat-mintánkat is.

2. Ügyfélfiókján keresztül
A visszaküldési kérelmet a csomag átvételétől számított 14 napon belül kell benyújtani.

• ✅ Kattintson a „Visszaküldés indítása” gombra az érintett rendelésnél.
• ✅ Válassza ki a termékeket, adja meg az indokot és a mennyiségeket, majd erősítse meg.

Visszaküldési kérelmét azonnal rögzítjük. A visszaküldési utasításokat legfeljebb 48 munkaórán belül elküldjük. Mellékelje a csomaghoz a visszaküldést jóváhagyó e-mailt, vagy ha nem tudja kinyomtatni, írja a rendelésszámot a csomag belsejébe, hogy azonosítani tudjuk a visszaküldést.

3. Költségek és szállítás

Választhatja az előre fizetett visszaküldési címkét is. Ebben az esetben a címkét e-mailben küldjük el, amint visszaküldési kérelmét jóváhagytuk.

Ragassza az előre fizetett címkét a csomagra, és adja le az Ön által választott partner átvételi pontnál.

Az előre fizetett címke használata 5,90 €-ba kerül, amelyet közvetlenül levonunk a rendelés visszatérítéséből.

A visszaküldést saját költségén, az előre fizetett címke nélkül is intézheti. Ebben az esetben a csomagot az alább megadott címre küldje, ne átvételi pontra.

4. Feladási határidő
A visszaküldést a visszaküldési kérelem benyújtásától számított 14 napon belül fel kell adni.

5. Visszatérítési határidő
Vállaljuk, hogy a visszaküldött csomag beérkezésétől számított legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük a vételárat.